河南ISO管理体系咨询认证---环境管理体系认证审核问题汇总大全(三）

ISO 14001-2015环境管理体系认证审核问题汇总大全(三）

七、能力、培训和意识(人力资源管理)

1.关键岗位人员的配备不足，或能力未能满足要求，如污水处理站的作业员只会用Ph值试纸进行酸碱度的测试，对其他指标的化验不具备能力;

2.全员环境意识培训不足，或有培训但缺乏培训后的考核、培训效果评价;

3.岗位人员对自己所在的岗位存在的重要环境因素不清楚，对重要环境因素的控制方法不熟悉。

八、信息交流

1.对重要环境因素需要的信息交流未予以规定;

2.未建立外部信息交流的渠道，如当外部相关方(社区居民等)对公司有意见需要投诉时，没有对外公开的投诉电话、信箱或其他方式;

3.对外部相关方的投诉、抱怨未形成记录，未能及时进行处理，处理后未及时对相关方进行回复;

4.缺乏内部相关方的信息交流，如内部宣传、讲座、会议等。

九、文件控制

1.文件未有分发至具体的岗位，特别是关键岗位处;

2.文件的适宜性未及时进行评审、更新，如法律法规发生了变化，但未及时对相关文件进行适宜性评审，未及时进行必要的更新;

3.文件的形式不适宜，如MSDS资料为英文版，但现场操作人员对英文的识别能力不足。